Versand & Lieferung
Hier findest du alle Infos dazu, wie schnell deine Lunōra Bestellung bei dir ankommt.
Bearbeitungszeit
Nach deiner Bestellung bereiten wir dein Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen für den Versand vor. In dieser Zeit wird deine Bestellung geprüft, sorgfältig verpackt und an unseren Versandpartner übergeben.
Versanddauer
Sobald dein Paket unterwegs ist, beträgt die Versanddauer innerhalb Deutschlands 6 bis 9 Werktage.
Gesamte Lieferzeit
Bearbeitung und Versand zusammen ergeben eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von etwa 7 bis 11 Werktagen ab Bestelleingang.
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Bearbeitung deiner Bestellung | 1 bis 2 Werktage |
| Versand (Deutschland, Österreich & Schweiz) | 6 bis 9 Werktage |
| Gesamt (voraussichtlich) | ca. 7 bis 11 Werktage |
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite Feiertage.
Versandkosten
- Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,39€
- Kostenloser Versand ab 50€ Bestellwert.
Versandgebiet
Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versandt wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit sehen, wo dein Paket gerade ist. Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL.
So läuft es ab
- Du bestellst und erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Wir verpacken deine Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
- Du bekommst eine Versandbestätigung mit Tracking, sobald dein Paket unterwegs ist.
- Dein Paket wird innerhalb von 6 bis 9 Werktagen zugestellt.
Mögliche Verzögerungen
In seltenen Fällen kann sich die Lieferung etwas verzögern, zum Beispiel in stark nachgefragten Zeiten wie Aktions- oder Feiertagszeiträumen oder durch Umstände beim Versanddienstleister. Wir geben unser Bestes, damit dein Paket so schnell wie möglich bei dir ist.
Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Falls dir ein Fehler auffällt, melde dich so schnell wie möglich bei uns, am besten noch am selben Tag, damit wir die Adresse vor dem Versand anpassen können.
Paket nicht angekommen oder beschädigt?
Sollte dein Paket nicht innerhalb der genannten Zeit ankommen oder beschädigt sein, kontaktiere uns einfach. Wir kümmern uns darum und finden gemeinsam eine Lösung.
Kontakt
Fragen zu deiner Lieferung? Schreib uns gerne:
E-Mail: info@lunorabeauty.co
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
Wir antworten in der Regel innerhalb von einem Werktag.
Infos zu Rückgabe und Widerruf findest du auf unserer Seite „Rückgabe & Widerruf".